793442827
m.rozmus.inspira@gmail.com

Dla branży medycznej

Profesjonalna obsługa pacjenta

Oferta kompleksowego wsparcia dla lekarzy, pielęgniarek i pracowników służby zdrowia:

Szkolenia, doradztwo, coaching.

Szkolenia dla Pracowników Obsługi Pacjenta Placówek Medycznych i Aptek:

  1. Pakiet szkoleń – Profesjonalna obsługa pacjenta. (24godziny – 3 dni szkoleniowe)
  • Narzędzia pracy w obsłudze pacjenta,
  • Podstawy psychologii relacji, emocji i motywacji człowieka chorego,
  • Komunikacja interpersonalna,
  • Techniki radzenia sobie ze stresem i z pacjentem trudnym,
  • Budowanie zespołu skoncentrowanego na cel.
  1. Zarządzanie w placówkach medycznych.
  2. Trudny pacjent  – holistyczne podejście.
  3. Nowoczesne metody leczenia ran przy pomocy produktów autologicznych (osocze bogatopłytkowe)
  4. Asertywna informacja zwrotna wobec pacjenta i jego rodziny.
  5. Warsztaty integracyjne z elementami budowania zespołu.
  6. Coaching indywidualny i grupowy (sesje ustalane indywidualnie)

Szkolenia dla Lekarzy i Pielęgniarek:

  1. Budowanie współpracy z pacjentem w podnoszeniu efektów leczenia – szkolenie dla lekarzy i pielęgniarek.
  2. Trening komunikacji z pacjentem trudnym.
  3. Budowanie marki własnej – co zrobić, by pacjent wracał do naszego gabinetu?
  4. Coaching indywidualny – trening podnoszenia własnej efektywności (sesje ustalane indywidualnie)

Doradztwo biznesowe i managerskie:

Pomagamy w opracowywaniu efektywnych planów podnoszenia jakości usług placówki. Oferujemy wsparcie od badania potrzeb rozwojowych i szkoleniowych, projektowania usług zgodnie z potrzebami placówki, po wdrożenie nowych rozwiązań poprzez szkolenia, coaching i mentoring. Wraz z kadrą managerską opracowujemy również realne systemy motywacyjne dla pracowników wraz z badaniem ewaluacyjnym.